面向即时通讯场景的角色超载治理策略

即时消息让跨部门沟通变得更高效，也让“随时在线”悄悄变成一种心理压力源。结合休息时段数字沟通与认知过载的研究可以看到，当群聊任务不断穿过工作与生活边界，员工不仅要处理任务信息，还要消耗情绪。聊天应用的价值不应只是提高响应速度，还应帮�

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